「届ける」から「続ける」へ。人とテクノロジーで教育を再定義する。
「オンライン教育における新たな課題は、学習効果を上げるためにいかに学習を継続できるか。」テクノロジーの発展により、世界最高峰の教育へのアクセスが可能になりつつあります。しかし、世界中で多くのEdtech企業が台頭するなか、学習の継続は依然としてオンライン教育における大きな課題です。Manabieは、テクノロジーと人の力を借りて学習体験を磨くことで課題に向き合い、教育の再定義に向けて奮闘しています。
世界の教育を変えるための挑戦を。
Manabieは、シンガポールに本社を置き、グローバルプロダクトチームを有するEdtech企業です。現在まさに事業のグローバル展開の真っ只中にあり、事業成長の中核を担うコアメンバーとして、世界の教育を変えるチャレンジをする仲間を募集しています。
仕事内容
Manabieの運用の最適化を進め、顧客の目指すべき姿を実現するとともに、顧客からの要望や質問を管理し、顧客満足度/ロイヤリティを拡大していく。
【主な業務内容】
・Customer Success (CS) / Sales業務設計
・オペレーションフロー上の課題発見や改善
・経営KPIの可視化、全体のファネル変数の可視化
・定量データを元にしたKGI・KPIの設計
・Salesforce内のデータ整備および運用
必須条件
・Salesforce、Marketo、Pardotなどのセールステクノロジーの運用コンサルティング/ 運用実務経験 1年以上
・市場調査、営業戦略、目標の設計運用経験
歓迎条件
・CSオペレーション改善経験
・Salesオペレーション改善経験
・経営企画実務経験
フィットする人材像
教育に対する迸る（ほとばしる）パッションがある人
・High Intelligence
・High Energy
・High Integrity
選考プロセス
書類選考→面接（複数回予定）→オファー
*面接は基本Onlineで実施となります。
*基本full-timeの採用を基準にしておりますが、その他の雇用形態も想定しておりますので、教育に対する迸る（ほとばしる）パッションがある方はぜひお気兼ねなくご連絡ください。社員とカジュアル面談を設定させていただきます。